Este documento regula cómo Zoccer trata los datos personales de sus usuarios en España, conforme al RGPD y la LOPDGDD. Tratamos datos de identificación, contacto, documentos de verificación, pago y datos técnicos.
Documentos KYC
Se piden por obligación legal antes del primer retiro.
Mensajes de contacto
Después solo queda estadística anónima: tema, idioma y fecha.
Privacidad
Zoccer pide el KYC antes del primer retiro. Los documentos se guardan mientras la cuenta esté activa y durante el plazo que exige la normativa antiblanqueo.
Tratamos datos desde el registro en Zoccer Casino. También los tratamos en cada login de Zoccer y en cada pago.
| Categoría | Ejemplos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Identificación | nombre, fecha de nacimiento, DNI/NIE | abrir la cuenta, comprobar la mayoría de edad | obligación legal y contrato | mientras la cuenta esté activa y el plazo de la normativa antiblanqueo |
| Contacto | email, teléfono | avisos de cuenta, soporte | contrato | mientras la cuenta esté activa |
| Documentos KYC | documento de identidad, comprobante de domicilio, prueba del método de pago | verificación antes del primer retiro | obligación legal | tras el cierre, el plazo de la normativa antiblanqueo |
| Transacciones | depósitos, retiros, bonos | pagos, control de fraude | contrato y obligación legal | el plazo de la normativa antiblanqueo y fiscal |
| Técnicos | IP, dispositivo, cookies | seguridad del acceso, funcionamiento del sitio | interés legítimo; consentimiento para cookies no necesarias | según la política de cookies |
Sin KYC la cuenta no queda completa y el retiro no sale. Es la práctica habitual: los operadores regulados conservan los datos KYC durante años tras el cierre.
Cada destinatario recibe solo los datos que necesita para su tarea.
El formulario tiene sus propias reglas. El sitio no guarda la consulta tras entregarla.
| Condición | En las reglas |
|---|---|
| Datos enviados | nombre, email, asunto y texto pasan al operador de la red de sitios, una entidad distinta que actúa como encargado del tratamiento |
| Finalidad | solo tramitar la consulta y responderla |
| Dirección IP | no se guarda; contra abusos se usa solo un hash irreversible |
| Adjuntos | no se aceptan |
| Enlaces y contactos en el texto | se ocultan automáticamente por seguridad |
| Conservación | hasta 180 días; después se borran nombre, email y texto; queda solo estadística anónima: asunto, idioma y fecha |
| Consentimiento | casilla obligatoria en el formulario antes del envío |
Usted puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Solo +18. KYC antes del primer retiro.
Seguridad
Las cookies técnicas no requieren consentimiento. Las analíticas y las de marketing sí. No cedemos datos con fines publicitarios sin su permiso.
| Tipo | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|
| Técnicas | Sesión, login y cajero | No requerido |
| Analíticas | Medir el uso del sitio | Requerido |
| De marketing | Publicidad personalizada | Requerido |
Puede borrar o bloquear cookies en los ajustes de su navegador. Su elección también se cambia en el panel de preferencias de cookies, al pie de cada página. Si bloquea las técnicas, el login deja de funcionar.
Los datos viajan cifrados en tránsito. Solo el personal con el rol asignado accede a ellos. La identidad se comprueba con el KYC antes del primer retiro. Zoccer online es solo para mayores de 18 años. Puede pedir la baja o el bloqueo de su cuenta; las herramientas están en la sección de juego responsable.
Los cambios de esta política se anuncian con un aviso en el sitio. La fecha de revisión figura al inicio del texto.
Acceso
Inicie sesión o cree su cuenta con la política ya leída. Los datos viajan cifrados. Los documentos KYC se piden antes del primer retiro.
Solo +18: verifique su cuenta antes del primer retiro, fije límites de juego y, para consultar o borrar sus datos, escriba por el formulario de contacto con el tema «Privacidad / solicitud de datos».
Usamos cookies para que el sitio funcione y para entender cómo se utiliza. Política de privacidad
